Для оказания услуги просим указать:

  • номер дома (корпус, строение);
  • особенности подъезда к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
  • номер квартиры;
  • код парадной;
  • этаж;
  • наличие лифта;
  • номер телефона того, кто примет заказ на адресе.

Правила оказания услуги доставки: 

В услугу доставки не входит разгрузка, подъем и пронос товара – это отдельные услуги. 

Подъем товара оплачивается отдельно на месте.

Стоимость подъема зависит от сложности расположения объекта от количества и веса товара .

  • Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона. 
  • Отправляясь на адрес, водитель обязательно Вам позвонит, если вы выбрали любой вид доставки, кроме «Точно ко времени» или «Экспресс». «Planeta Doors» гарантирует своевременную доставку в выбранном интервале. 
  • Если Вы выбрали доставку «Точно ко времени» или «Экспресс», машина прибудет на адрес даже без предварительного подтверждения заказа по телефону. 
  • Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись Контакт-центр по номеру 87750076666 .
  • Номер водителя экспедитора +77016480671
  • Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта. Для разгрузки автомобиля весом до 300 кг включительно отводится 10 минут, весом свыше 300 кг 20 минут. Далее оплачивается каждый час простоя:5000 тнг/час
  • Оплатить доставку можно заранее любым удобным способом на месте наличными или банковской картой до начала момента разгрузки.
  • Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться к представителю компании на месте или в Службу поддержки клиентов по телефону 

8-775-007-6666

 

Стоимость услуги доставки: 

  • В пределах улиц Шолохова/Достык/Альфараби/Момышулы (3000)тнг

Доплата за пределами указанных улиц оплачивается дополнительно (+300 тнг/км)

  • Услуги по разгрузке товара, его проносу и подъему оплачиваются отдельно. 

Получение заказа: 

  • Для юридических лиц: если заказ оплачен по безналичному расчету, то потребуется предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РК
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину